রেফারেন্স

g5bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

g5bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
g5bt g5bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কোন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হয়, তা নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

তথ্য সংরক্ষণ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই বড় উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে নোটিশ পাঠানো হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, ইমেইলে জটিল বিষয় পাঠানো ভালো।

লাইভ চ্যাট যেকোনো শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নে লাইভ চ্যাটে লিখুন — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা KYC যাচাই নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লেনদেন বিরোধ বা শর্ত লঙ্ঘনের অভিযোগ জানাতে অ্যাকাউন্ট সেকশন থেকে টিকেট খুলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গেলে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিকভাবেই মাথায় আসে। নিচের উত্তরগুলো সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেয় — আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে এই পাতায় তারিখসহ পরিবর্তন উল্লেখ থাকবে।

না। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই bKash, Nagad বা Rocket নম্বরেই করা হয় যেটা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। এটা নিরাপত্তা নীতির অংশ।

না, একজন ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টিই বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

অস্বাভাবিক লেনদেন, ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন — আমরা লিখিত প্রমাণ দিয়ে সমস্যার সমাধান করি।